Responsable Adjoint (H/F)

Le pôle Soins de Ville, situé à Lormont, a pour missions :

• l'ordonnancement des feuilles de soins électroniques dans le cadre du tiers payant généralisé et des feuilles de soins papier,

• le pointage et suivi des pièces justificatives,

• la gestion des réclamations des assurés et professionnels de santé,

• les activités de maîtrise des risques (PCSAC-plan de contrôle socle de l’agent comptable, PSCO-plan de contrôle socle ordonnateur, contrôles…).

  

 Le Responsable Adjoint :

• contribue au pilotage du service dans le respect des objectifs fixés pour la gestion de l’activité, le management des collaborateurs, la protection des biens et des personnes, 

• détermine et coordonne toutes les actions nécessaires afin de mener l’ensemble des équipes à l’efficience collective.
  

Pour ce faire vous devrez :

• Inscrire la pratique managériale dans le pilotage par processus avec la prise en compte du co-management,

• Assurer le management quotidien de l’équipe managériale en présentiel ou à distance, en veillant à l’adéquation des effectifs avec la charge de travail,

• Garantir un accompagnement attentionné du collectif managérial, des animateurs d’équipe et des équipes en favorisant la mobilisation et la coopération,

• Assurer avec le responsable l’animation et le management des compétences des collaborateurs managers (intégration, formation, évaluation, développement des compétences),

• Contribuer à l’atteinte des objectifs fixés par le responsable de service en les déclinant en objectifs opérationnels, 

• Suivre les indicateurs et analyser l’activité, rendre compte de l’activité et des résultats, rédiger des notes,

• Proposer des plans d’actions avec une mesure d’impacts visant à atteindre les objectifs,

• Participer à la conduite du changement, accompagner les changements organisationnels et des métiers,

• Co-animer et coordonner des réunions processus, des réunions transverses et des groupes de travail :  contribuer à l’amélioration des méthodes de travail et des processus de la caisse, mettre en œuvre les actions définies,

• Piloter et/ou co-piloter des projets en relation avec son secteur d'activité,

• Assurer la continuité de service et prendre des décisions en l’absence du manager de secteur.

De formation supérieure, vous avez une expérience de 10 ans minimum dans le management.

Vous êtes reconnu (e) pour les qualités suivantes :

• une aptitude confirmée à manager,
• un sens de l’anticipation, de l’initiative et de la réactivité,
• une adaptabilité et de l’agilité,
• une aptitude à assumer la responsabilité d’un processus avec des objectifs quantitatifs et qualitatifs contraignants,
• une capacité de planification, d’organisation et de disponibilité,
• une capacité à travailler en équipe et en transversalité,
• une appétence pour la relation client,
• une force de proposition,
• un intérêt pour la législation, le respect du secret professionnel,
• une aptitude à la conduite de projet et à la conduite du changement.

Le/la candidat(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d’Information dont il/elle sera un acteur majeur.

Conditions particulières :

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Travailler au sein de l’Assurance Maladie, c’est aussi :

-          une mutuelle d’entreprise ;

-          un restaurant d’entreprise ou des tickets-restaurant (sous conditions) ;

-          la prise en charge des moyens de transports alternatifs non-polluants (vélo, vélo et trottinette électriques, usage des transports en commun) ;

-          une prime d’intéressement (sous conditions).

De plus, nous intégrons la Qualité de Vie au Travail pour nos agents afin de concilier vie privée et vie professionnelle (télétravail sous conditions, horaires variables).

Modalités de sélection : CV et lettre de motivation, test de personnalité, entretiens de recrutement.